Datenschutzerklärung

Das Wichtigste zuerst

Diese Website setzt keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Gerät und misst keine Reichweite. Es werden keine Profile gebildet. Solange Sie nur lesen, lädt die Seite nichts von fremden Servern: Schriften, Bilder und Skripte kommen alle von uns. Erst wenn Sie ein Video starten oder einen Standort zum Buchen wählen, kommen fremde Anbieter ins Spiel, und das steht weiter unten.

Verantwortliche Stelle

NeoQuest GmbH, Schulhausstrasse 14, 8002 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@neoquest.ch, Telefon: +41 44 506 58 60

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Das schweizerische Recht verlangt ihn nicht, und die Voraussetzungen von Art. 37 DSGVO sind nicht erfüllt: Wir überwachen niemanden systematisch und umfangreich und verarbeiten keine besonderen Datenkategorien in grossem Umfang. Fragen zum Datenschutz beantwortet die oben genannte Adresse.

Diese Erklärung gilt für diese Website und für die Spiele. Für die Buchung selbst ist die Veranstalterin verantwortlich; das steht unten im Abschnitt „Buchung".

Vertreter in der Europäischen Union

Wir haben keine Niederlassung in der Europäischen Union und benennen keinen Vertreter nach Art. 27 DSGVO. Wir stützen uns auf die Ausnahme in Art. 27 Abs. 2 lit. a DSGVO: Die Bearbeitung über diese Website erfolgt gelegentlich, umfasst keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und führt voraussichtlich zu keinem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten. Wir prüfen diese Einschätzung regelmässig.

Server-Protokolle

Beim Aufruf der Seite überträgt Ihr Browser technisch notwendige Angaben, die unser Hoster protokolliert: IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Browsertyp und Betriebssystem. Wir nutzen diese Protokolle ausschliesslich, um die Seite zu betreiben, Störungen zu finden und Angriffe abzuwehren. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nicht ausgewertet, um einzelne Personen wiederzuerkennen.

Zweck: Betrieb, Fehlersuche und Absicherung der Website.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für die Schweiz die Bearbeitungsgrundsätze nach Art. 6 DSG und unser überwiegendes privates Interesse nach Art. 31 DSG.
Speicherdauer: Der Hoster nennt eine Untergrenze von sieben Tagen, danach werden die Protokolle überschrieben. Eine feste Obergrenze veröffentlicht er nicht. Wir haben selbst keinen Zugriff auf die Protokolle und legen keine Kopien an.
Empfänger: Infomaniak Network SA als Auftragsbearbeiterin. Darüber hinaus geben wir die Protokolle nicht weiter.

Hosting

Die Website liegt bei der Infomaniak Network SA, einem schweizerischen Anbieter. Der Hoster bearbeitet die oben genannten Protokolldaten ausschliesslich in unserem Auftrag. Grundlage ist die Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung, die nach ihrer Präambel integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Infomaniak ist und sich auf Art. 28 DSGVO und Art. 9 DSG stützt. Die Unterauftragsbearbeiter sind darin nicht namentlich aufgeführt.

Wenn Sie uns schreiben

Diese Seite hat kein Kontaktformular. Wenn Sie einen der E-Mail-Verweise anklicken, öffnet sich Ihr eigenes Mailprogramm mit einer vorbereiteten Nachricht; abgeschickt wird sie erst von Ihnen. Wir bearbeiten dann, was Sie uns schreiben, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für die Schweiz Art. 31 DSG.
Speicherdauer: solange die Bearbeitung dauert, danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Speicherung auf Ihrem Gerät

Diese Seite setzt keine Cookies und speichert auch sonst nichts auf Ihrem Gerät. Deshalb erscheint beim Seitenaufruf auch kein Einwilligungsbanner: Es gibt nichts zu entscheiden.

Wenn Sie ein Video starten oder das Buchungsfenster öffnen, kann der jeweilige Anbieter seinerseits etwas auf Ihrem Gerät speichern. Darauf haben wir keinen Einfluss; es geschieht erst nach Ihrem Klick und ist unten bei den beiden Diensten beschrieben.

Buchung

Gebucht wird über ein eingebettetes Buchungsfenster unseres Anbieters Quinbook. Es lädt erst, wenn Sie einen Standort wählen. Mit diesem Klick baut Ihr Browser eine Verbindung zu cdn.quinbook.com und api.quinbook.com auf und überträgt dabei Ihre IP-Adresse. Was Sie anschliessend im Buchungsfenster eingeben, also Name, Kontaktdaten, Termin und Gruppengrösse, wird für die Veranstalterin verarbeitet; die Zahlung läuft über Stripe.

Veranstalterin der Events und Betreiberin der Buchung ist die the escape GmbH, Löwenstrasse 69, 8001 Zürich. Für die Daten, die Sie im Buchungsfenster eingeben, ist sie verantwortlich. Wie sie damit umgeht, steht in ihrer eigenen Datenschutzerklärung unter theescape.ch/datenschutz.

Kurz gesagt: Betrifft Ihre Frage das Spiel, sind wir die richtige Adresse. Betrifft sie Ihre Buchung, den Termin oder die Durchführung vor Ort, wenden Sie sich an die the escape GmbH.

Zweck: Abwicklung Ihrer Buchung.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für die Schweiz Art. 31 DSG.
Solange Sie keinen Standort wählen, wird nichts davon geladen und nichts übertragen.

Videos

Die Videos liegen bei Vimeo. Auf der Seite sehen Sie zunächst nur ein Vorschaubild, das von unserem eigenen Server kommt. Der Player lädt erst, wenn Sie darauf klicken. Mit diesem Klick baut Ihr Browser eine Verbindung zu player.vimeo.com auf und überträgt dabei Ihre IP-Adresse an Vimeo in den Vereinigten Staaten. Vimeo kann dabei eigene Angaben auf Ihrem Gerät speichern.

Zweck: Wiedergabe des Videos, das Sie angefordert haben.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wenn Sie nicht klicken, wird kein Video geladen und nichts übertragen.

Übermittlung ins Ausland

Beim blossen Lesen dieser Seite werden keine Daten ins Ausland übermittelt. Schriften, Bilder und Skripte kommen von unserem eigenen Server, Hosting und E-Mail von einem schweizerischen Anbieter.

Eine Übermittlung findet erst statt, wenn Sie ein Video starten oder ein Buchungsfenster öffnen. Dann gehen Ihre IP-Adresse und die von Ihnen eingegebenen Angaben an den jeweiligen Anbieter, bei Vimeo und Stripe auch in die Vereinigten Staaten. Grundlage ist bei den Videos Ihre Einwilligung, bei der Buchung die Erfüllung des Vertrags.

Einsatz künstlicher Intelligenz

Ein Teil der Bilder auf dieser Seite ist von unseren Grafikern und Gamedesignern mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt worden. Die Spiele selbst, ihre Geschichten und ihre Rätsel stammen von Menschen.

Auf dieser Website läuft kein KI-System: Es gibt keinen Chatbot, keine automatisierte Entscheidung über Ihre Anfrage und keine Verarbeitung Ihrer Eingaben durch ein KI-System. Ihre Anfrage liest ein Mensch.

Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit das Recht auf:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten, und eine Kopie davon
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Bearbeitung
• Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Bearbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen

Eine kurze Nachricht an info@neoquest.ch genügt. Sie müssen Ihr Anliegen nicht begründen, und es entstehen Ihnen keine Kosten. Wir antworten innerhalb eines Monats; brauchen wir länger, sagen wir Ihnen das mit dem Grund. Damit wir Ihnen keine fremden Daten aushändigen, können wir in Zweifelsfällen nach zusätzlichen Angaben zu Ihrer Identifikation fragen.

Beschwerde

Wenn Sie den Eindruck haben, wir gingen falsch mit Ihren Daten um, sprechen Sie uns bitte zuerst direkt an. Unabhängig davon können Sie sich beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern; in der Europäischen Union bei der Datenschutzbehörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die beschriebene Bearbeitung ändert. Massgeblich ist die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Stand dieser Fassung: 19. August 2026.